FAQs

Posso levantar a minha encomenda em loja?

Sim. Depois de processarmos a sua encomenda, enviaremos para a loja escolhida. Assim que estiver disponível, contactaremos para que efectue o levantamento.

 

Como posso pagar?

Skates e Longboards:

- PayPal
- Cartão de Crédito
- Referência Multibanco (apenas disponível em Portugal)
- MBWay (apenas disponível em Portugal)

 

Portes de Envio

- Portugal e Espanha: CTT Expresso - Grátis Prendas para Namorado 50€.
- Ilhas - Valor de envio de 10€.
- Resto da Europa e outros Países: Envios pela UPS ou DHL — o custo será calculado durante o processo de compra dependendo da quantidade e do país.

 

 

Posso devolver um artigo?

Para envios na União Europeia (UE): enviar a encomenda de volta ao nosso armazém, no prazo máximo de 30 dias, assumindo os custos, para:

Erlebniswelt-fliegenfischenShops, Lda
Jack & Jones
Prendas para Namorado
3800-429
Aveiro Portugal

O reembolso será feito em 5 dias úteis após receção dos itens devolvidos.
Todas as vendas efetuadas para fora da União Europeia serão consideradas finais e não poderão ser devolvidas.

 

Posso devolver em loja?

Não disponibilizámos devoluções/reembolsos em loja, mas os artigos poderão contudo ser trocados.
Prendas para os mais novos MBWay: A encomenda encontra-se a aguardar pagamento.

 

Posso trocar produtos?

Os artigos podem ser trocados através da nossa loja on-line ou diretamente em loja. Não disponibilizámos reembolsos em loja.

 

T-Shirts / Tops esgotado. Haverá uma reposição?

As reposições não são muito comuns, mas não são impossíveis. Quando existe uma reposição, é comunicado através da nossa página principal e redes sociais. Segue-nos no facebook e instagram Custo de uma chamada para a rede fixa nacional.

 

Posso pré-reservar produtos?

Não efetuamos pré-reservas. Queremos manter as vendas justas para cada cliente.

 

Posso ver se está disponível algum produto ou tamanho em loja?

Para verificar a disponibilidade de um artigo ou tamanho em loja basta que, na página do produto, cliques no tamanho que pretendido e de seguida em Novidades New Balance Haverá uma reposição.

 

Perguntas sobre a loja online?

Basta enviar um e-mail para geral@xtreme.pt, contactar via telefone em 234 023 006 (custo de uma chamada para a rede fixa nacional) ou então podes passar nas nossas redes sociais — facebook e instagram. Apenas podemos responder a perguntas sobre a loja online ou encomendas. Se precisar de ajuda em relação a uma loja, desloque-se à mesma.

 

Como recebo informação de novos lançamentos?

Está atento(a) à página inicial do nosso site e, claro, às nossas redes sociais para os próximos lançamentos: facebook e instagram.